ich will wieder BIKEN - ServiceDauer

[thomas_b]

^Hi
ich hab mein Bike vor 2,5 Monaten zu Univega einschicken lassen (per Hervis).
Der Filialenleiter hat dort schon mehrmals angerufen und die sagen noch immer das es noch ned Fertig ist.

Ich hab so ein Garantiepass wo draufsteht dass ich vom Hervis aus 25Jahre Garantie auf Rahmen- und Gabelbruch hab.
Gibts das dass ich so lange warten muss!!??!
Dürfen die es so lange bearbeiten?!??!?!

LG
Tom

[Fader.]

Wie siehts den mit den AGB´s von dene aus?

Bei uns im Einzelhandel siehts so aus das man eine Instandsetzungsfrsit von 6 Wochen hat, überschreitet man diese Zeit hat der Kunde das Recht auf einen neuen Gegenstand, in deinem Falle der Rahmen, oder er bekommt das Geld zurück.

[thomas_b]

naja
der rahmen wird sowieso ausgetauscht...aber wie schauts aus mit dem geld zrück...

die komponten sind ja nicht mehr drauf...das wird schwer oder?!?

Tom