2006-02-17, 16:11
wie der Cheetah schon sagte hab ich zu dem thema auch ne story...
es begann alles damit dass ich mir anfang 2004 einen Wheeler Wasp 02 Rahmen bei Bikemailorder gekauft hatte. Als ich nach ca. einem halben Jahr Risse im bereich des Steuerrohrs und des Hinterbaus endeckte, meldete ich mich bei Bikemailorder da ich ja Garantie darauf hatte (die Bruchstellen waren Wheeler(von anderen Fällen) allgemein schon bekannt). Bikemailorder meinte daraufhin dass ich den Rahmen zu ihnen schicken soll. Als der Rahmen dann bei bikemailorder angekommen war und ich mich wieder mal erkundigte was denn nun los sei bekam ich zur Antwort "Das sind nur Risse im Lack" (bei einem ALurahmen![[Bild: wink.gif]](https://www.downhill-board.com/images/graemlins/wink.gif)
) ...daraufhin bekam ich meinen gerissenen Rahmen zurück und mir wurde gesagt dass ich ihn ruhig weiter verwenden kann...
DAmit gab ich mich natürlich nicht zufrieden und wendete mich an Wheeler Deutschland direkt die ihr Lager in Ebelsbach bei Bamberg haben. ALs ich hier den Rahmen vorzeigte war dem Mechaniker bereits alles klar er sah sofort die Rissstellen
Von Wheeler wurde die Sache daraufhin zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Hier erhielt ich ohne Diskusion einen neuen Rahmen sogar mit Zubehör. Die Garantieabwicklung bei Wheeler hatte Vorbildcharakter![[Bild: icon_exclaim.gif]](https://www.downhill-board.com/images/graemlins/icon_exclaim.gif)
Als ich Bikemailorder über den Verlauf der Reklamation benachrichtigte erhielt ich als Nachträgliche Entschuldigung/Wiedergutmachung ein Lenker Vorbauset von Funn in höhe von 39 Euro
Jetzt könnt ihr euch ja vorstellen was ich für eine Meinung zu diesem Onlineshop mit Sitz in Berlin habe
Gruß Andy
es begann alles damit dass ich mir anfang 2004 einen Wheeler Wasp 02 Rahmen bei Bikemailorder gekauft hatte. Als ich nach ca. einem halben Jahr Risse im bereich des Steuerrohrs und des Hinterbaus endeckte, meldete ich mich bei Bikemailorder da ich ja Garantie darauf hatte (die Bruchstellen waren Wheeler(von anderen Fällen) allgemein schon bekannt). Bikemailorder meinte daraufhin dass ich den Rahmen zu ihnen schicken soll. Als der Rahmen dann bei bikemailorder angekommen war und ich mich wieder mal erkundigte was denn nun los sei bekam ich zur Antwort "Das sind nur Risse im Lack" (bei einem ALurahmen
) ...daraufhin bekam ich meinen gerissenen Rahmen zurück und mir wurde gesagt dass ich ihn ruhig weiter verwenden kann...DAmit gab ich mich natürlich nicht zufrieden und wendete mich an Wheeler Deutschland direkt die ihr Lager in Ebelsbach bei Bamberg haben. ALs ich hier den Rahmen vorzeigte war dem Mechaniker bereits alles klar er sah sofort die Rissstellen
Von Wheeler wurde die Sache daraufhin zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Hier erhielt ich ohne Diskusion einen neuen Rahmen sogar mit Zubehör. Die Garantieabwicklung bei Wheeler hatte Vorbildcharakter
Als ich Bikemailorder über den Verlauf der Reklamation benachrichtigte erhielt ich als Nachträgliche Entschuldigung/Wiedergutmachung ein Lenker Vorbauset von Funn in höhe von 39 Euro
Jetzt könnt ihr euch ja vorstellen was ich für eine Meinung zu diesem Onlineshop mit Sitz in Berlin habe
Gruß Andy