2006-05-05, 22:57
Möglich ist alles.. aber eindeutig aus den Photos kann man das nicht urteilen, im Gegenteil die Photos sehen eher nach einer nicht ausreichenden Verbindung zwischen Lack und Carbon bzw. darüber liegender Schicht aus.
Selbst wenn der Lack beschädigt war, darf es nicht sein, daß normaler Gebrauch, auch wenn Schweiß/isotonische Getränke angreifen, diesen so ablösen kann. Wie mans dreht und wendet, daß ist imho eine fehlerhafte Oberflächenbeschichtung.
Selbst wenn das alles nicht so ist, dann darf bitte keiner einen Kunden schreiben: "Am besten ist sie schleifen das alles runter und lackieren das neu" Was ist das bitte???
Die richtige Vorgehensweise wenn kein Fehler von Simplon vorhanden wäre: Den Rahmen zuschicken lassen und auf Kulanz kostenlos oder gegen Aufwandsentschädigung lackieren. Das wäre Kundenbindung, alles andere unzureichend.
Weswegen sollte ich mir sonst einen Simplon kaufen, wenn nicht wegen der Qualität und des Services?? Da bekomme ich bei jeden Noname-Taiwanrahmen mehr für mein Geld.
Selbst wenn der Lack beschädigt war, darf es nicht sein, daß normaler Gebrauch, auch wenn Schweiß/isotonische Getränke angreifen, diesen so ablösen kann. Wie mans dreht und wendet, daß ist imho eine fehlerhafte Oberflächenbeschichtung.
Selbst wenn das alles nicht so ist, dann darf bitte keiner einen Kunden schreiben: "Am besten ist sie schleifen das alles runter und lackieren das neu" Was ist das bitte???
Die richtige Vorgehensweise wenn kein Fehler von Simplon vorhanden wäre: Den Rahmen zuschicken lassen und auf Kulanz kostenlos oder gegen Aufwandsentschädigung lackieren. Das wäre Kundenbindung, alles andere unzureichend.
Weswegen sollte ich mir sonst einen Simplon kaufen, wenn nicht wegen der Qualität und des Services?? Da bekomme ich bei jeden Noname-Taiwanrahmen mehr für mein Geld.
:: georg ::
[SIZE="1"]Science flies you to the moon. Religion flies you into buildings.[/SIZE]
http://xkcd.com/129 http://xkcd.com/488
[SIZE="1"]Science flies you to the moon. Religion flies you into buildings.[/SIZE]
http://xkcd.com/129 http://xkcd.com/488