Wenn Du keinen glaubwürdigen Zeugen hast, aber was soll dieser auch bezeugen, wennst nich mal selber weißt wo die Delle herkommt, bleibt Dir nur nen Gutachter.
Also wennst wirklich nicht weißt, wie der Schaden zu stande gekommen sein könnte, würd ich halt mal in den gelben Seiten nen unabhängigen Sachverständigen suchen und mal hinfahren. Einen Spezialisten fürn Fahrradbereich wirst aber sicher nicht finden. Also einfach mal anrufen und Problem schildern. Dann läßt Dir nen Kostenvoranschlag machen und vielleicht bekommst auch ne vorsichtige unverbindliche Aussage wie die entstanden sein könnte.
Allerdings kostet so nen Gutachen schnell 200 € und leicht dreimal soviel. Dieses Kosten bekommst nur zurück, wennst vor Gericht gewinnst. Vielleicht lengt aber auch Canyon auf Grund des Gutachtens ein.
Einfachste wäre nochmal mit Canyon zu reden und denen versichern, dass es kein Unfall ist und ob sie sich den Rahmen nich mal dennoch ansehen möchten , wennst ihn auf Deine Kosten hinschickst. Dann hast schon mal nen Verhandlungspartner wenn sie sich melden und kannst versuchen nen neuen vergünstigen Rahmen auszuhandeln.
Natürlich kannst auch im IBC Forum im Canyon Herstellerforum Alarm machen. Mit Verhandlungen kommst dann aber nich mehr weit.
Leider steht man in solchen Fällen sehr hilflos da. Hab auch letztens mein Rahmen zum Lackieren geschickt und es wurde ein Teil weniger zurückgeschickt. Da ich nicht beweißen konnte, alle Teile abgeschickt zu haben, hatte ich halt Pech.
EDIT:
Wie Georg grad schon geschrieben hat, ist es sehr schwer zu glauben, dass so ne Delle über Nacht oder durch Blütenstaub kommt.
Daher bleibt Dir eigentlich nur freundlich versuchen zu verhandeln. Also nich pöpeln, sondern den zufriedenen Kunden miemen, der gern wieder nen Canyon fahren würde, weil er damit so zufrieden war, aber kein Geld für nen neuen Rahmen.
Also wennst wirklich nicht weißt, wie der Schaden zu stande gekommen sein könnte, würd ich halt mal in den gelben Seiten nen unabhängigen Sachverständigen suchen und mal hinfahren. Einen Spezialisten fürn Fahrradbereich wirst aber sicher nicht finden. Also einfach mal anrufen und Problem schildern. Dann läßt Dir nen Kostenvoranschlag machen und vielleicht bekommst auch ne vorsichtige unverbindliche Aussage wie die entstanden sein könnte.
Allerdings kostet so nen Gutachen schnell 200 € und leicht dreimal soviel. Dieses Kosten bekommst nur zurück, wennst vor Gericht gewinnst. Vielleicht lengt aber auch Canyon auf Grund des Gutachtens ein.
Einfachste wäre nochmal mit Canyon zu reden und denen versichern, dass es kein Unfall ist und ob sie sich den Rahmen nich mal dennoch ansehen möchten , wennst ihn auf Deine Kosten hinschickst. Dann hast schon mal nen Verhandlungspartner wenn sie sich melden und kannst versuchen nen neuen vergünstigen Rahmen auszuhandeln.
Natürlich kannst auch im IBC Forum im Canyon Herstellerforum Alarm machen. Mit Verhandlungen kommst dann aber nich mehr weit.
Leider steht man in solchen Fällen sehr hilflos da. Hab auch letztens mein Rahmen zum Lackieren geschickt und es wurde ein Teil weniger zurückgeschickt. Da ich nicht beweißen konnte, alle Teile abgeschickt zu haben, hatte ich halt Pech.
EDIT:
Wie Georg grad schon geschrieben hat, ist es sehr schwer zu glauben, dass so ne Delle über Nacht oder durch Blütenstaub kommt.
Daher bleibt Dir eigentlich nur freundlich versuchen zu verhandeln. Also nich pöpeln, sondern den zufriedenen Kunden miemen, der gern wieder nen Canyon fahren würde, weil er damit so zufrieden war, aber kein Geld für nen neuen Rahmen.
