2012-02-02, 14:08
Hallo Leute,
vielleicht kann mir jemand helfen? Ich hab mir im Oktober 2011 über Bikeparts-Online ein Commencal V3 bestellt, am 30.12.2011 hab ich es bekommen. Modell 2012.
Alles gut, bis auf eine schlampig eingebaute Gabel und das wir bemerkt haben, das die Bolzen an der Dämpferaufhängung nicht passen. Die Teile wurden eingeschickt und ich warte mal auf Info.
So jetzt vor ein paar Tagen (blöderweise erst so spät geb ich zu), bin ich draufgekommen, das auch eine ganz andere Kurbel eingebaut wurde, als auf der Hersteller- und Lieferantenseite beschrieben ist, und mir wird nur "höflich" per Mail mitgeteilt, das das ganz normal ist, das manche Teile beim Radkauf nicht immer zu 100% übereinstimmen. Nur noch zur Info, die eingebaute Kurbel ist fast einen halben Kilo schwerer als die, die es eigentlich sein sollte!
Im Netz bin ich auch auf einen Testbericht gestossen, wo auch genau dieser Fall beschrieben wurde, aber muss ich das annehmen?
Gelten in Deutschland anders als in Österreich nicht auch gesetzliche Bestimmungen, das der Kunde das bekommt, was er bestellt und bezahlt hat? Oder hab ich da was "Kleingedrucktes" übersehen? Wie lange ist da "Umtauschfrist" wenn das Rad noch keinen einzigen cm bewegt wurde?
Hat jemand Erfahrung mit dem Anbieter? Mein erstes Rad hab ich direkt beim Händler gekauft, ein Freund hat eines vor 2 Jahren übers Netz bestellt, da hat auch alles gepasst.
Kennt sich da jemand rechtlich aus? Auf der Rechnung steht nur die Bezeichnung und der Betrag, sonst keine Auflistung der Teile die verbaut wurden, bestellt wurde per Mail über die Bestellnummer des Radls beim besagten Anbieter zum Aktionspreis.
Eigentlich wollt ich dort noch einen Fender für den Dämpfer bestellen, aber ich glaub ich geb mein Geld lieber wo anders aus...
Für Hilfe & Ratschläge wäre ich sehr dankbar...
vielleicht kann mir jemand helfen? Ich hab mir im Oktober 2011 über Bikeparts-Online ein Commencal V3 bestellt, am 30.12.2011 hab ich es bekommen. Modell 2012.
Alles gut, bis auf eine schlampig eingebaute Gabel und das wir bemerkt haben, das die Bolzen an der Dämpferaufhängung nicht passen. Die Teile wurden eingeschickt und ich warte mal auf Info.
So jetzt vor ein paar Tagen (blöderweise erst so spät geb ich zu), bin ich draufgekommen, das auch eine ganz andere Kurbel eingebaut wurde, als auf der Hersteller- und Lieferantenseite beschrieben ist, und mir wird nur "höflich" per Mail mitgeteilt, das das ganz normal ist, das manche Teile beim Radkauf nicht immer zu 100% übereinstimmen. Nur noch zur Info, die eingebaute Kurbel ist fast einen halben Kilo schwerer als die, die es eigentlich sein sollte!
Im Netz bin ich auch auf einen Testbericht gestossen, wo auch genau dieser Fall beschrieben wurde, aber muss ich das annehmen?
Gelten in Deutschland anders als in Österreich nicht auch gesetzliche Bestimmungen, das der Kunde das bekommt, was er bestellt und bezahlt hat? Oder hab ich da was "Kleingedrucktes" übersehen? Wie lange ist da "Umtauschfrist" wenn das Rad noch keinen einzigen cm bewegt wurde?
Hat jemand Erfahrung mit dem Anbieter? Mein erstes Rad hab ich direkt beim Händler gekauft, ein Freund hat eines vor 2 Jahren übers Netz bestellt, da hat auch alles gepasst.
Kennt sich da jemand rechtlich aus? Auf der Rechnung steht nur die Bezeichnung und der Betrag, sonst keine Auflistung der Teile die verbaut wurden, bestellt wurde per Mail über die Bestellnummer des Radls beim besagten Anbieter zum Aktionspreis.
Eigentlich wollt ich dort noch einen Fender für den Dämpfer bestellen, aber ich glaub ich geb mein Geld lieber wo anders aus...
Für Hilfe & Ratschläge wäre ich sehr dankbar...